Rujukan

Dasar Kelayakan Akaun roll20

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan dan menerima pemain di kawasan yang dibenarkan. Setiap akaun terikat pada syarat penggunaan kami, dan akses bergantung pada lokasi serta undang-undang yang terpakai di wilayah anda.

Akses bergantung undang-undang tempatanTouch 'n Go eWallet, Boost, GrabPaySyarat penggunaan mengikatKasino langsung dan slot
roll20 Dasar Kelayakan Akaun roll20
HUBUNGI KAMI

Sokongan Dasar & Akaun

Jika anda ada soalan mengenai dasar kami, kelayakan akaun atau syarat penggunaan, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Sembang langsung buka setiap hari untuk pertanyaan segera, e-mel dijawab dalam masa dua hari bekerja, dan bahagian Soalan Lazim merangkumi topik dasar yang paling kerap ditanya.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah laman — pasukan kami akan jawab dalam beberapa minit dan boleh tarik rekod akaun anda untuk semakan pantas.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan yang tertera di bahagian footer; sertakan nombor akaun dan skrin tangkap jika perlu untuk respons lebih cepat.
Soalan Lazim Layari bahagian FAQ untuk bacaan mengenai pengesahan akaun, had deposit, proses pengeluaran dan dasar privasi — kebanyakan soalan terjawab di sini tanpa perlu menunggu.
PRIVASI & KESELAMATAN

Cara Kami Kawal Data Anda

Kami mengumpul maklumat akaun untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan audit aktiviti. Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi SSL, dan hanya pasukan sokongan berlesen boleh akses rekod untuk tujuan pengesahan. Kami tidak kongsi butiran akaun anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.

Pengumpulan Data

Kami simpan nama, nombor telefon, alamat e-mel dan rekod transaksi untuk pengesahan akaun dan keperluan audit — data ini tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran luar.

Kuki & Sesi

Platform kami guna kuki untuk kekalkan log masuk anda dan ingat pilihan bahasa; anda boleh padam kuki melalui tetapan pelayar tanpa jejas fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dilindungi OTP yang dihantar ke nombor berdaftar, dan kami monitor IP serta corak deposit untuk kesan aktiviti luar biasa yang mungkin tanda akses tanpa kebenaran.

Hak Pengguna

Anda boleh minta salinan data peribadi anda, mohon pembetulan atau tutup akaun secara kekal dengan hubungi pasukan sokongan — permintaan diproses dalam masa lima hari bekerja.

Soalan Mengenai Dasar & Akaun

Ya, pengeluaran pertama anda memerlukan kami sahkan kad pengenalan atau pasport — muat naik salinan jelas di bahagian akaun dan kami akan proses dalam masa satu hari bekerja.

Kelayakan bergantung pada undang-undang di lokasi anda — kami terima pemain di kawasan yang membenarkan pertaruhan dalam talian, tetapi anda bertanggungjawab pastikan penggunaan mematuhi peraturan tempatan anda.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk, masukkan nombor telefon berdaftar anda, dan kami akan hantar kod reset melalui SMS untuk tetapkan kata laluan baharu.

Tidak untuk tujuan pemasaran — kami hanya kongsi maklumat minimum dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay untuk proses transaksi anda, atau jika dikehendaki undang-undang.

Kami simpan rekod aktiviti selama lima tahun untuk keperluan audit dan undang-undang; selepas itu data dipadam secara automatik melainkan terdapat kes pertikaian atau siasatan yang masih aktif.

Ya, hantar permintaan penutupan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung — kami akan proses dalam masa tiga hari bekerja dan hantar pengesahan bahawa semua data anda telah dipadamkan daripada sistem aktif.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.